2011年1月31日月曜日

開封率100%のメールDMの「件名」とは!?

こんにちは、田中正博です。

これまで僕は何十万通ものDMを送ってきました。内容も様々。商品も様々です。保険はもちろん、本も売ったし、教材も売った。最近では、傘も売りました。

DMのスタイルもそう。ハガキDMもあれば、封書DMもある。FAXDMもあれば、メールDMもある。中にはレスポンスがサッパリだった大失敗もあるし、反対に20%を超えて「ドッカーン!」と売上が爆発したケースもある。

で、そんなありとあらゆるDMを使っている僕が今、もっとも注目しているのがメールDMです。というのも、「もしやこれはすごいノウハウなのでは!?」という大発見をしてしまったからです。

それに、メールDMはコストが限りなく0円に近いですから、それで反応率が高ければめちゃくちゃ儲かります。

ちなみに、ここでいうのはメルマガやスパムメールの類ではありませんのであしからず。

あくまでも狙った相手にピンポイントにメールを送る方法です。1件1件手動で送ってもよし、メールアドレスの自動収集ソフトを使ってもよし、ま、いずれにしても、検索エンジンで探した見込客にメールを送るのです。

ただし、BtoC(対一般消費者)では使えません。検索エンジンでメルアドは拾えませんから。拾ったら法律違反ですしね。ですから、あくまでもBtoB(対企業)でのみ威力を発揮するノウハウになります。

では、そのノウハウとは何か?
それは、メールの「件名」にあるキーワードを挿入するだけ。たったこれだけで、おそらく100%の開封率になるのです。

開封率が100%なら当然、メールの本文も読んでもらえます。そうなれば後は、オファー次第、つまり、そこに書かれた内容次第というわけです。

あなたもそうでしょうけど、僕のところにも毎日スパムメールが大量に送られてきます。でも、ま、ほとんどが「件名」で削除。本文なんて読みません。それはあなたも同じだと思います。ところが、この「件名」で送られてくるメールDMだけは必ず読んでしまうのです。多分、あなたも思わず読んでしまうでしょう。

いかがでしょう?
わかります?

ちなみに以前、僕のメルマガの読者を対象に、このメールDMの「件名」クイズを出しました。そのときの答えをいくつかご紹介しますね。

一番多かったのがこれです。
↓↓↓↓↓
▼「件名」に「会社名」と「担当者名」を入れる!

なるほど。これはこれで有効ですよね。実際、僕もTlaloc(http://www.tlaloc.jp/)のプレスリリースを送ったとき、マスコミ各社にテレマをして担当者名をヒアリングしたうえで送りました。で、こんな感じの宛名でプレスリリースを作成したわけです。
↓↓↓↓↓
▼マスコミ名+部署名+編集者名(担当ディレクター名)

だけど、ネット上で担当者名まで入手するのはちと厳しい。ま、テレマして聞けばいいんですけど、それだと手間がかかり過ぎるし、そうやすやすとは教えてくれませんしね。

よって、この回答は残念!


次に多かったのがこれです。
↓↓↓↓↓
▼「件名」に「無料」の二文字を入れる!

なるほど。たしかに、広告コピーでもっとも強力なのは次の2つだといわれていますからね。

1.無料
2.あなた

でも、日頃、送られてくるスパムメールで「無料」「0円」と書かれた「件名」が何と多いことか・・・。逆に、僕なんか「無料」と書かれてあったらすぐ削除しちゃいます。なんか怪しいですからね。

よって、これも残念!

それから、「決して見ないでください!」というのもありましたね。いわゆる禁止系のキャッチコピーですね。でも、今回はコチラが勝手に送るメールDMですからね。これも厳しいかもです。

これはあくまでもひねくれ者の僕の場合ですけど、メールDMにこの件名が書いてあったら、素直に、「あ、そうですか」とそのまま削除しちゃいます。だって、頼んでないですもん。

それと、「請求書」という文字を「件名」に入れる!
なんてのもありましたね。

ふむふむ。これなら開封されるかも、ですね。でも、その後が続かない。たしかに、「件名」で注意を引かせて開封率は上がるかもしれない。だけど、「そこから先はどうするの?」って話なわけで。
やっぱ、だまし討ち的なトリッキーな方法では相手に何らかのアクションを起こしてもらうのは難しいです。

よって、これも残念!


だったら、正解は?
という話なのですが、正解はコチラです!!
↓↓↓↓↓
▼「ホームページを拝見しました」

「こんな件名でいいわけ?」と思ったでしょうか?

でも、これ、必ず開封しちゃうんですよ。だって、何だかビジネスチャンスの臭いがプンプンするじゃないですか。「もしかすると何かいい話では?」とつい期待してしまうのです。

しかも、使い勝手が非常に良い。メール本文を選ばない。様々なバリエーションが展開できるのです。そのうえ、「件名」が「ホームページを拝見しました」なら自動収集メールソフトを活用すれば、
一斉に大量のメールDMを送信することが可能です。

僕なんて、何度だまされたことか・・・。
最近だと、Tlalocのサイト経由でこんなメールが来ましたよ。
-------------------------------------------------------
はじめまして、私は、陳(仮名)と申します。
中国○○省で傘の製造工場を営んでおります。
日本でのOEM実績たくさんあります。
御社の傘も中国の弊社工場にて格安で作りませんか?
ご連絡お待ちしております。
-------------------------------------------------------
要約するとこんな感じでした。
メール文面はもうちょっと片言でしたけどね。

他にも、「傘の手元をデザインさせてほしい!」とか「御社のホームページの検索順位を上げてみませます!」とかこの「件名」でいろんな売り込みメールが送られてきます。

でも、悲しいかな、「件名」が「ホームページ拝見しました」だと全部読んじゃう。


ただ、残念!
いずれのメールDMも開封させるまでは合格なんですが、オファー(メール本文)がいただけない。どれもこれも、突然メールを送ってきて「買え!」と売り込んでくる。全部が全部、当たればラッキー的な一本釣りの発想なんですよね。アホかと。僕ならこういうオファー(メール本文)は書きませんね。せっかく本文を読んでくれたのに、もったいないですから。

では、どうするか?
まずは無料のオファーをサイト上で案内してメールアドレスを登録してもらいます。
例えば、こんな感じです。
------------------------------------------------------------
件名:
ホームページを拝見しました。

本文:
インターネットで貴社のホームページを拝見させていただき、
失礼ながらメールさせていただきました。

はじめまして、株式会社おまかせホットラインと申します。
弊社は「保険代理店業績向上プロジェクト」というサイトを運営しておりまして、
全国の保険代理店様に小冊子という情報提供ツールを使って、
『3ヶ月で見込客300人を集めるノウハウ』(PDF版50ページ)を無料で提供しております。

これまで○○○○名の方にお読みいただき、
成功事例も多数報告されております。

もしもご興味がございましたら
以下よりダウンロードいただけますので、よろしければお申し込みください。

なお、お申し込みいただいても、弊社からお電話などでしつこくセールスすることは
ございませんので、お気軽にダウンロードしてください!


---------------------------------------------------------------------

このやり方は、すでにコチラでメールアドレスを知っているのに、一見するとムダなような気がします。ところが、コチラから一方的にメールDMを送るのと相手が自発的にアドレスを登録するのとではセールスの成果に雲泥の差があります。

なにしろ「その商品やサービスに興味がありますよ!」と手を挙げてくれたわけですから、その人は有力な見込客候補になるわけです。であれば、後はじっくりフォローしてセールスにつなげていけばいい。

一本釣りのメールDMにはこの発想が欠けているんですよね。
実は、こっちの方が成約率高いのに・・・。

他にも、この「件名」は相互リンクの依頼文なんかにも使えますし、郵送DMの開封率を上げるための以下のプレメールなんかにも使えるでしょう。

▼DMが到着したらご覧くださいと案内する
▼ご希望の方には詳しい資料をお送りしますと案内する

今どきはメールアドレスを収集するのも難しくなってきています。みんなPPC広告でお金を払って集めているわけです。

そう考えると、この方法ならコストは0円!
さらに広告と違って、能動的な手法なので反応をコントロールできる。

メリットは多いと思います。

ただし、どのマーケティングにも共通しますが、しっかりとターゲットと絞り込むこと。
これが大事です。

それでは今日はこの辺で。


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